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Guia: marketing conversacional

Estratégias para estruturar conversas com IA e medir resultados

1 de janeiro de 2025
10 min de leitura
Equipe TOTVS · Especialistas em Marketing

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Equipe TOTVS
Especialistas em Marketing

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Passo a passo para planejar, executar e acompanhar conversas com IA em WhatsApp, site e redes sociais. Padroniza o aprendizado e reduz atritos entre marketing, vendas e CX, com foco em ROI e escalabilidade.

O marketing conversacional está revolucionando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes, oferecendo experiências personalizadas e resultados mensuráveis.

O que é Marketing Conversacional?

É uma estratégia que utiliza IA para criar conversas inteligentes e personalizadas, conectando marketing, vendas e experiência do cliente.

Estratégias Práticas

  • Planejamento: Definição de objetivos e KPIs
  • Execução: Implementação em múltiplos canais
  • Acompanhamento: Métricas e otimização contínua
  • Escalabilidade: Padronização e automação

Canais de Atuação

  • WhatsApp Business
  • Sites e landing pages
  • Redes sociais
  • Chatbots integrados

Benefícios Comprovados

  • Redução de atritos entre áreas
  • ROI mensurável
  • Escalabilidade garantida
  • Experiência personalizada

Fonte Original

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